Also, ich kann die schlechten Erfahrungen mit dem Support zum Glück nicht teilen. Ich habe vor 14 Tagen eine Anfrage an den Support gestellt, und mich innerlich schon auf wochenlange Wartezeit eingestellt. Und zu meiner Überraschung betrug die Antwortzeit 23 Stunden! Leider mit der Antwort, dass mein Problem bekannt sei, aber eine Lösung noch nicht in Sicht ist 
. Klar, dass war nicht das, was ich mir erhofft hatte, aber ich fühle mich mit meinem Problem ernst- und wahrgenommen. So muss das sein.
Hätte ich jetzt monatelang nichts gehört, wäre sicher in mir das Frustgefühl aufgestiegen, das einige hier offenbar zu recht haben.
Gruß Thilo