Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

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svenlahann
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Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

Post by svenlahann »

Hallo,

ich würde unglaublich gerne Cubase ausprobieren, aber jeglicher Versuch, die #stay home Elements Version zu installieren schlägt einfach gnadenlos fehl. Es scheint dem E-Licenser nicht möglich zu sein eine Soft License zu erstellen. Ich habe einfach alles versucht was ich finden konnte: Neuinstallationen von Elements selbst, Neuinstallation über "als Administrator ausführen", Neuinstallationen vom E-Licenser (auch über Admin Account), Installation und Problemlösung nach https://helpcenter.steinberg.de/hc/de/a ... iner-fehlt. Es hilft einfach nichts. Was gänzlich fehlt und was problematisch sein könnte. Es gab unter C:/ProgramData/Syncosoft/ eine Datei "SeLicenser.sel" Bei der Initialen Instalation von Elements gab es schon Probleme. Ich konnte mir behelfen, in dem ich diese Datei entfernt habe.

Es wäre Klasse, wenn es für mein Problem eine Lösung gäbe.

Ich habe:
WIndows 10.0.18363

Danke schonmal für Support

Nikkin
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Re: Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

Post by Nikkin »

Also:
Du hast einen Account bei Steinberg
Du hast Elements installiert
Du hast den Soft eLC installiert
Du hast im Licenser den Aktivierungscode für Elements eingetragen, den Du bekommen hast.
Du hast ggf. auch mal die Wartung vom eLC durchlaufen lassen.

Welche Fehlermeldung bekommst Du genau ? Bestimmt nicht „funktioniert einfach nicht“

(Mit deiner Windows Version bist Du ja Jahrzehnte voraus ...)
PC: Intel i7-7800X @ 3.5 Ghz, 32 GB RAM, 3 Samsung SSDs (je 1x Windows + Programme, Sound Libraries, Audio-/Videoproduktion) + Harddisks (Backups)
OS: Windows 10 Pro, 64Bit, NVIDIA GeForce GT 1030 Grafikkarte
Audio: UAD Apollo X8, Allen & Heath Qu24
SW: Cubase 10.5.20 Pro, Halion Sonic, Halion 6, Absolute 4, Toontrack ezdrummer 2 + Superior drummer 3, Pianoteq Stage, Peavey Revalver 4 Amp Simulation, iZotope Ozone 9, Waves V.11 Plugins, WaveLab Elements, Magix Video Deluxe Premium

svenlahann
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Re: Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

Post by svenlahann »

hi nikkin,

account -> ja
elements installiert -> ja
soft elc -> nein, es wird einfach keine soft license erzeugt
code licencer eingetragen -> genau das geht eben nicht ohne solt elc
wartung -> ja
den helper ausprobiert um einen soft elc zu installieren -> ja

wie mir scheint wird für einen soft elc eine datei angelegt, was in meinem fall einfach nicht passiert. dieser elc installation helper bricht mit der fehlermeldung „failed“ ab...

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rescue21
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Re: Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

Post by rescue21 »

dieser elc installation helper
Bitte mit rechtsclick "als Admin installieren"
WIndows 10.0.18363
welche denn nun genau?? sieht nach einer alten 1803 aus??!
Danke schonmal für Support
und gegenüber der üblichen Meinung dies ist kein Support Forum
Und deine veraltete Windows Version könnte die Ursache sein.
Win10x64 16 Gig Ram, Cubase Pro 8 und 10 x64 Terratec DMX 6fire USB, Steinberg CI2, Mindprint DI-Port Preamp,AKG C414, Halion Sonic3, Halion6, Groove Agent5, Steinberg Electric Bass, Intel i5 6400 2,7 Samsung SSD
http://www.three-men-project.de/

svenlahann
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Re: Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

Post by svenlahann »

Hi Rescue, danke nochmal für deine Meldung. Ich habe im Prozess alle Installation "als Administrator" ausgeführt: Elements, den ELC und auch den ELC Helper. Diese Datei "SeLicenser.sel" wird einfach nicht erstellt.

Der eLicenser Installation Helper gibt mir folgende Fehlermeldung:
"Installation failed - eLicenser installation failed"

Meine Windows Version ist eigentlich recht aktuell:
- Windows 10 Home
- Version 1909
- Installed 15.3.2020
- OS Build 18363.720

Ich habe anscheinend Version mit Build verwechselt.

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rescue21
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Re: Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

Post by rescue21 »

Diese Datei "SeLicenser.sel" wird einfach nicht erstellt
dann hast Du ein Problem mit deiner Windows Installation
ich habe hier drei Rechner einen mit Win 8.1: Recording1, Win 10 Recording2, win 10 home Laptop mixing
auf allen existiert der sogenannte Soft Licenser
unter Win 10 hilft es den E-Licenser als Admin auszuführen, denn dann wird die interne Firewll übersprungen, Also mit Admin Rechten installieren, dann neu booten und den E-Licenser mit Admin Rechten ausführen, alle Admin Rechte über rechtsclick" ausführen als"
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