Soft-elicenser mit dieser Nummer existiert nicht

Nachdem der Support offenbar nicht in der Lage ist, innerhalb einer Woche zu antworten, beschreibe ich nochmals mein Problem:

  1. Neuinstallation von “Windows 8.1 x64”
  2. WaveLab 8.04 von der Steinberg-Seite heruntergeladen und installiert
  3. Neue Soft-Elicenser-Nummer kopiert und zur Reaktivierung der Seriennummer angemeldet
  4. Textanzeige: “Ein Soft-Elicenser mit dieser Nummer existiert nicht”
  5. Wartungsmodus ausgeführt mit dem Hinweis “Lizenz ist nicht eindeutig”
    Auch der Start des Elicenser-Kontrollzentrums als Admin bringt keine Veränderung. Es muss doch einem Software-Unternehmen möglich sein, das sicher nicht nur mich betreffende Problem in irgendeiner Weise zu dokumentieren oder innerhalb eines akzeptablen Zeitraums zu beantworten!!

Habe das Problem selbst gelöst:

  1. Programm immer von der Original-CD installieren, keine Update-Version von der Steinberg-Seite verwenden
  2. das ELicenser-Control-Center als Admin starten und die Soft-ELicenser-Nummer kopieren
  3. auf der Steinberg-Seite den Reaktivierungscode mit dieser Soft-ELicenser-Nummer erzeugen
  4. den Reaktivierungscode eingeben und neue Lizenz herunterladen
  5. ggf. das aktuelle Programm-Update herunterladen und über die alte Version installieren

Fertig